Formation Aide à la gestion de crise

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Formation aide à la gestion de crise

Formation
présentiel ou à distance
2 Jours - 14 Heures

Éligible OPCA
En 2021, 94% de clients satisfaits
Taux d'abandon: 0%

Aide à la gestion de crise

«Faciliter et optimiser l’action des services intervenants»

Besoin de mieux gérer les crises dans votre entreprise ? La formation Aide à la gestion de crise vous offrira les outils nécessaires pour faire face aux défis et à l'incertitude inhérents à toute situation critique. Dans ce programme, vous apprendrez comment :

identifier les risques potentiels.
préparer des plans d’action efficaces qui permettront de naviguer en toute sécurité au milieu des tensions et des difficultés.
Savoir gérer les risques liés à la crise.
Faciliter et optimiser l’action des services intervenants.
Constituer un D.A.I (Dossier Aide à l'Intervation).
Elle propose également des outils pour réagir en cas de situation à risque et pour protéger les personnes.

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Objectifs

Comprendre les différents aspects de la gestion de crise.
Savoir identifier les signes d'une crise imminente.
Faciliter et optimiser l’action des services intervenants.
Savoir organiser et coordonner les interventions des différents services intervenants.
Acquérir les bons réflexes en cas de crise.
Maîtriser les techniques de communication en situation de crise.
Intervenir dans le respect du cadre juridique et des limites de ses missions sans se mettre en danger.

Pré-requis

Maitrise de la langue française, personne valide.

Public concerné

Toute personne responsable de la sécurité des entreprises, responsables de la gestion de crise. Ainsi qu’à toute personne ayant, par sa fonction, une relation directe ou indirecte avec du public.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nous informer et nous contacter au préalable à l’adresse : Contact CSRD.

Pour qui

Toute personne ayant, par sa fonction, une relation directe ou indirecte avec du public.

Les plus

Cette formation est dispensée par des professionnels ayant une expérience significative dans les services d'élites, brigade anti terroriste, Brigade de recherche et intervention de Paris.
Déclinable en format inter ou intra-entreprise et sur-mesure.
Eligible au CPF (sous conditions).

Modalités pédagogiques

Jeux pédagogiques et mises en situations basés sur des situations rapportées par les participants.
Exercices pratiques encadrés, Mise en situation, Autodiagnostic et brainstorming.

Suivi et évaluation des acquis

Evaluation des acquis en amont, pendant et en aval de la formation.
Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail :

Indicateurs de résultats

Satisfaction (2021) : 94%
Satisfaction (2022) : 96%

Qualité des formations

Conseil SRD est certifié :

Tarif(s)

INTER (individuelle) : A partir de 1 450 €
INTRA (groupe en vos locaux ou en Distanciel) : Demander un devis

Les solutions de financement

Opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA).
Si vous avez besoin de conseils pour la création de votre dossier de demande de financement ou si vous voulez vous assurer des dispositifs dont vous pouvez bénéficier pour financer votre formation, nous vous conseillons de contacter votre OPCO*.

*Opérateur de compétences - Organisme chargé de collecter les fonds nécessaires et de financer les formations des salariés.
Demandez conseil à qui pourront vous guider dans toutes vos démarches.

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Programme de la formation - Aide à la gestion de crise

«Faciliter et optimiser l’action des services intervenants»

Ce programme de formation vise à aider les différents participant(e)s à faciliter et optimiser leur action en situation de crise. Les modules abordent la gestion de la communication de crise et les comportements à adopter, ainsi que les différentes phases de la gestion de crise, avant, pendant et après. Les participants auront la possibilité de mettre en pratique les compétences acquises et de faire une analyse critique de la gestion de la crise.

Au cours de cette formation les participants aborderont les thèmes suivant :

Formation théorique & Pratique

Module 1: Introduction à la gestion de crise

Objectifs de la formation
Thématiques abordées au cours de la formation

Module 2: Avant la crise - La planification terrain

Importance de la planification avant une crise
Les différents types de planification
Le Dossier d'Aide à l'Intervention (D.A.I.)

Rôle
Contenu
Présentation /Mise en forme

Module 3: Pendant la crise - Le briefing opérationnel

Importance de la coordination des différents intervenants
La communication en situation de crise
La fonction de commandement

Module 4: La priorisation

Évaluation des risques en situation de crise
Les critères de priorité pour les différentes interventions

Module 5: La gestion de la communication de crise

Importance de la communication en situation de crise
Les modes de communication de crise
Ce qu'il faut dire ou ne pas dire en situation de crise

Module 6: Les comportements à adopter en situation de crise

Les comportements à adopter pour les différents intervenants
La gestion du stress et de l'angoisse en situation de crise

Module 7: Après la crise - Le RETEX

Importance de la phase de retour d'expérience
Les différentes phases du retour d'expérience
Comment faire une analyse critique de la gestion de la crise

Module 8: Conclusion

Résumé de la formation
Mise en pratique des compétences acquises
Débriefing - Évaluation de la formation

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OPTIONS PROPOSEES - Seulement par Conseil-SRD

FORMATION PRATIQUE / EXERCICE DE CRISE

Un exercice de crise est une simulation, soulevant un ensemble de problèmes que devront gérer vos équipes. Il ne faut pas confondre exercice et entraînement. Un exercice de crise met en pratique les entraînements réalisés préalablement. Il doit être adapté en fonction de l'organisation spécifique à votre entreprise ou vos services. Cet exercice permet de développer vos capacités ainsi que vos réactions dans le domaine de la gestion de crise.

L’exercice préparé par les consultants de Conseil-SRD vous permettra de :

Contrôler les compétences de votre organisation
Repérer les points forts et les bonnes pratiques de votre organisation
Déterminer les points faibles et les améliorer

Rôle des consultants Conseil-SRD :

Définir un scénario (totalement inventé ou à partir d’une situation déjà vécue)
Préparer et conduire l’animation
Tester votre organisation
Optimiser vos méthodes

DEUX OPTIONS ADDITIONNELLES VOUS SONT PROPOSÉES

1. OPTION « Premium » : EXERCICE DE SIMULATION DE CRISE

L’exercice de simulation de crise ou exercice de crise cadre se déroule en salle ou sur table .
Il permet de mettre rapidement en œuvre les points clefs inhérents à votre organisation de crise sans nécessiter de gros moyens matériels.

2. OPTION « Ultime protection » : EXERCICE PRATIQUE DE CRISE

Il se déroule sur le terrain . Il met en pratique votre organisation dans des conditions les plus proches possibles de la réalité . Les actions ne sont pas simulées mais réellement mises en œuvre.

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Dates prochaines sessions

Pour connaître les dates de prochaines sessions pour cette formation, merci de nous contacter via le formulaire "Contact" pour connaître les dates des prochaines formations et bénéficier des informations les plus à jour, des options les plus adaptées à vos besoins et d'une gestion efficace de vos demandes.

En utilisant le formulaire, vous pouvez nous spécifier vos préférences en termes de lieu, de date et de type de formation, ce qui nous permet de vous proposer des options qui répondent le mieux à vos besoins.

Contact C-SRD

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Les formations proposées par Conseil-SRD sont flexibles et adaptées à vos besoins.

Pour s'adapter à vos horaires et à votre environnement de travail, toutes nos formations peuvent être effectuées :

en intra entreprise, directement dans vos locaux.
ou dans nos centres de formation.
en en groupe session de 10 personnes maximum.
en présentiel ou en distanciel.
pour répondre au mieux à vos objectifs, nous proposons aussi des formations "sur mesure". Ces formations sont conçues spécifiquement pour répondre à vos besoins et à vos objectifs professionnels spécifiques.