• Formation
  • présentiel ou à distance
  • 2 Jours - 14 Heures
  • Éligible OPCA
  • En 2021, 94% de clients satisfaits
  • Taux d'abandon: 0%

Gestion manageriale des conflits au sein de l'équipe

La formation Gestion managériale des conflits au sein de l'équipe permet aux participants de développer les compétences nécessaires pour prévenir et résoudre efficacement les conflits au sein de leur équipe. La gestion des conflits est un enjeu majeur pour tout manager, car elle impacte directement la performance de l'équipe et le climat de travail. Cette formation permet aux participants de comprendre les mécanismes du conflit, de développer leur écoute active et leur capacité à communiquer efficacement, et de maîtriser des techniques de résolution de conflits.


La formation Gestion managériale des conflits au sein de l'équipe offre de nombreux avantages, tels que :

  • La prévention des conflits au sein de l'équipe
  • L'amélioration de la communication et de la collaboration au sein de l'équipe
  • L'augmentation de la productivité de l'équipe
  • L'amélioration de la satisfaction des membres de l'équipe et de leur motivation
  • Le développement des compétences managériales en matière de résolution de conflits

Objectifs

  • Identifier les différentes causes de conflits au sein de l'équipe
  • Comprendre les mécanismes du conflit et les différents types de conflits
  • Développer leur écoute active et leur communication efficace pour prévenir les conflits
  • Maîtriser les techniques de résolution de conflits pour les résoudre rapidement et efficacement
  • Préserver la relation avec les membres de l'équipe pendant et après la résolution du conflit

Pré-requis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques. Elle s'adresse à tout manager souhaitant développer ses compétences en matière de gestion des conflits au sein de son équipe.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

  • Nous nous engageons à offrir une formation accessible à tous. Si vous avez des besoins spécifiques en matière d'accessibilité, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire : Contact Conseil-SRD.

Pour qui

  • Cette formation est destinée aux managers, aux superviseurs d'équipe et à toute personne impliquée dans la gestion d'une équipe.

Les plus

  • Approche pratique et interactive
  • Stratégies éprouvées pour résoudre les conflits
  • Exercices pratiques et études de cas pour une meilleure compréhension

Modalités pédagogiques

  • Cette formation se déroulera sous forme de séances en présentiel ou en ligne. Elle sera animée par un consultant spécialisé dans la sûreté et la sécurité, avec une expertise en gestion des conflits au sein d'une équipe
  • Exposés théoriques, Jeux pédagogiques basés sur des situations rapportées par les participants.
  • Exercices pratiques encadrés, Mise en situation, Autodiagnostic et brainstorming.

Suivi et évaluation des acquis

  • Suivi personnalisé assuré tout au long de la formation, évaluation des acquis en amont, pendant et en aval de la formation.
  • Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail :

Indicateurs de résultats

  • Satisfaction (2021) : 94%
  • Satisfaction (2022) : 96%

Qualité des formations

  • Nous sommes engagés dans une démarche qualité pour améliorer constamment nos formations. Nous évaluons régulièrement notre offre de formation pour nous assurer qu'elle répond aux besoins de nos clients.
  • Conseil SRD est certifié :
  • CSRD QUALIOPI CSRD ICPF PSI

Tarif(s)

  • INTER (individuelle) : A partir de 1 390 €
  • INTRA (groupe en vos locaux ou en Distanciel) : Demander un devis

Les solutions de financement

  • Opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA).
  • Si vous avez besoin de conseils pour la création de votre dossier de demande de financement ou si vous voulez vous assurer des dispositifs dont vous pouvez bénéficier pour financer votre formation, nous vous conseillons de contacter votre OPCO*.

*Opérateur de compétences - Organisme chargé de collecter les fonds nécessaires et de financer les formations des salariés.
Demandez conseil à qui pourront vous guider dans toutes vos démarches.

Programme de la formation - Gestion manageriale des conflits au sein de l'équipe

La gestion des conflits au sein d'une équipe est une compétence essentielle pour tout manager. Les conflits peuvent survenir à tout moment et sont souvent inévitables, mais il est important de savoir comment les gérer efficacement pour maintenir un environnement de travail serein et productif. Ce programme de formation fournira aux participants des outils et des stratégies pour gérer les conflits de manière constructive et professionnelle.

Au cours de cette formation les participants aborderont les thèmes suivant :

Formation théorique & Pratique

  •   Module 1: Introduction à la gestion des conflits en entreprise
    •  Comprendre les différentes causes et types de conflits dans une équipe de travail
    •  Identifier les conséquences négatives des conflits non résolus
    •  Évaluer les compétences nécessaires pour gérer efficacement les conflits en tant que manager
    •  Distinguer les différentes approches de gestion des conflits

  •  Module 2: Comprendre les mécanismes des conflits
    •  Identifier les comportements conflictuels et les facteurs psychologiques à l'origine des conflits
    •  Apprendre à décoder les signaux précurseurs de conflits
    •  Analyser les différentes perceptions et interprétations de la situation conflictuelle

  •  Module 3: Prévention et gestion des conflits
    •  Adopter une posture managériale appropriée face aux conflits
    •  Évaluer les différentes stratégies de prévention des conflits
    •  Apprendre à désamorcer une situation conflictuelle avant qu'elle ne s'aggrave
    •  Comprendre l'importance de la communication dans la gestion des conflits

  •  Module 4: Résolution de conflits de manière constructive et non-violente
    •  Apprendre à écouter activement les parties en conflit
    •  Établir un dialogue constructif pour trouver des solutions
    •  Évaluer les différentes méthodes de résolution des conflits en fonction des situations spécifiques
    •  Comprendre l'importance de la médiation dans la résolution des conflits

  •  Module 5: Maintien d'un climat de travail sain et positif
    •  Adopter une approche proactive pour maintenir un climat de travail positif
    •  Établir des règles et des procédures pour prévenir les conflits
    •  Apprendre à gérer ses émotions en situation de conflit
    •  Comprendre l'importance de la reconnaissance et de la valorisation dans la création d'un environnement de travail positif

  •  Module 6: Conclusion
    •  Résumé de la formation et des points clés abordés
    •  Mise en pratique et plan d'action des compétences acquises
    •  Débriefing - Évaluation de la formation

Dates prochaines sessions

Pour connaître les dates de prochaines sessions pour cette formation, merci de nous contacter via le formulaire "Contact" pour connaître les dates des prochaines formations et bénéficier des informations les plus à jour, des options les plus adaptées à vos besoins et d'une gestion efficace de vos demandes.

  • En utilisant le formulaire, vous pouvez nous spécifier vos préférences en termes de lieu, de date et de type de formation, ce qui nous permet de vous proposer des options qui répondent le mieux à vos besoins.

Les formations proposées par Conseil-SRD sont flexibles et adaptées à vos besoins.

Pour s'adapter à vos horaires et à votre environnement de travail, toutes nos formations peuvent être effectuées :

  • en intra entreprise, directement dans vos locaux.
  • ou dans nos centres de formation.
  • en en groupe session de 10 personnes maximum.
  • en présentiel ou en distanciel.
  • pour répondre au mieux à vos objectifs, nous proposons aussi des formations "sur mesure". Ces formations sont conçues spécifiquement pour répondre à vos besoins et à vos objectifs professionnels spécifiques.

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