• Formation
  • présentiel ou à distance
  • 2 Jours - 14 Heures
  • Éligible OPCA
  • En 2021, 94% de clients satisfaits
  • Taux d'abandon: 0%

Gérer et prévenir la démarque inconnue (DI)

Selon le dernier baromètre mondial du vol dans le commerce et la distribution réalisé par le Centre for Retail Research, la démarque inconnue (DI) a progressé en France de + 3,6 % atteignant plus de 4,9 milliards d’euros. Une estimation qui représente 1,42 % du chiffre d’affaires réalisé. Ce ratio est en hausse de 0,05 % par rapport à N-1.

La formation DI - Gérer et Prévenir la Démarque Inconnue est conçue pour aider les entreprises à :

  • réduire leur exposition aux pertes dues à la démarque inconnue.
  • détecter, dissuader et diminuer les vols dans leurs locaux.
  • mieux gérer et protéger leurs stocks en fonction de leurs valeurs.
  • lutter contre les pertes occasionnées par les vols, erreurs de livraison, de caisse, d'inventaire.
  • mieux gérer et protéger leurs stocks en fonction de leurs valeurs.

Cette formation fournit des outils pratiques qui peuvent être appliqués directement dans votre magasin, entrepôt ou tout autres locaux afin de vous aider à améliorer vos contrôles internes et dissuader.

Objectifs

  • Sensibilisation et prévention de la démarque inconnue.
  • Maitriser la démarque inconnue - Accroître sa vigilance dans la lutte contre la démarque inconnue.
  • Oser dire ce que l'on observe - Avoir la bonne réaction face à cette situation.
  • Savoir utiliser les matériels techniques à disposition du service de sécurité dans un établissement.

Pré-requis

  • Aucun

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

  • Nous informer et nous contacter au préalable à l’adresse : Contact CSRD.

Pour qui

  • Agent de sécurité, ainsi que toute personne ayant, par sa fonction, une relation directe ou indirecte avec du public.

Les plus

  • Cette formation est dispensée par des professionnels ayant une expérience significative dans les services d'élites de la police, brigade anti terroriste, Brigade de recherche et intervention de Paris.
  • Déclinable en format inter ou intra-entreprise et sur-mesure.

Modalités pédagogiques

  • Diaporama, Exposé participatif.
  • Étude de cas concrets.
  • Jeux pédagogiques et mises en situations basés sur des situations rapportées par les participants.

Suivi et évaluation des acquis

  • Evaluation tout au long de la formation par l’intervenant, Attestation de stage ; Document de synthèse remis aux stagiaires.
  • Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail :

Indicateurs de résultats

  • Satisfaction (2021) : 94%
  • Satisfaction (2022) : 96%

Qualité des formations

  • Conseil SRD est certifié :
  • CSRD QUALIOPI CSRD ICPF PSI

Tarif(s)

  • INTER (individuelle) : A partir de 1 450 €
  • INTRA (groupe en vos locaux ou en Distanciel) : Demander un devis

Les solutions de financement

  • Opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA).
  • Si vous avez besoin de conseils pour la création de votre dossier de demande de financement ou si vous voulez vous assurer des dispositifs dont vous pouvez bénéficier pour financer votre formation, nous vous conseillons de contacter votre OPCO*.

*Opérateur de compétences - Organisme chargé de collecter les fonds nécessaires et de financer les formations des salariés.
Demandez conseil à qui pourront vous guider dans toutes vos démarches.

Programme de la Formation gérer et prévenir la démarque inconnue (DI)

Ce programme de formation a pour objectif de fournir aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer et prévenir la démarque inconnue dans leur entreprise. Les modalités pédagogiques pourront inclure des présentations, des discussions de groupe, des mises en situation et des exercices pratiques. L'évaluation des acquis pourra être réalisée à l'aide de questionnaires, de tests écrits et d'une analyse des résultats de la mise en pratique des stratégies apprises.

Au cours de cette formation les participants aborderont les thèmes suivant :

Formation théorique & Pratique

  •  Module 1 : Introduction à la démarque inconnue
    • Qu'est-ce que la démarque inconnue
    • Origine et causes de la démarque inconnue
    • Les répercussions pour les entreprises
  •  Module 2 : Analyse des sources de la démarque inconnue
    • Les différents types de vol
    • Les facteurs qui contribuent à l'augmentation de la démarque inconnue
    • Les profils des voleurs et leurs modes opératoires
  •  Module 3 : Mesures de protection et prévention
    • Les systèmes de sécurité existants
    • Les stratégies de prévention de la démarque inconnue
    • Les actions à prendre en cas de démarque inconnue
  •  Module 4 : La prise de contact avec l'individu
    • Comment appréhender l'individu
    • Comment réduire la tentation
  •  Module 5 : Détection des vols
    • Comment repérer les signes d'un vol
    • Les indicateurs pour détecter un vol
    • Les stratégies pour minimiser le risque de démarque inconnue
  •  Module 6 : Les différents types de vol
    • Les types de vol les plus courants
    • Les moyens de prévention spécifiques pour chaque type de vol
    • Les étapes à suivre en cas de démarque inconnue d'un type spécifique
  •  Module 7 : Mise en pratique
    • Les méthodes pour mettre en pratique les stratégies apprises
    • Les défis de la mise en œuvre
    • Comment maintenir un système de prévention de la démarque inconnue en place à long terme
    • Quizz : Gérer et prévenir la démarque inconnue

Dates prochaines sessions

Pour connaitre les dates de prochaines sessions pour cette formation, merci de nous contacter via le formulaire "Contact" pour connaître les dates des prochaines formations et bénéficier des informations les plus à jour, des options les plus adaptées à vos besoins et d'une gestion efficace de vos demandes.

  • En utilisant le formulaire, vous pouvez nous spécifier vos préférences en termes de lieu, de date et de type de formation, ce qui nous permet de vous proposer des options qui répondent le mieux à vos besoins.

Les formations proposées par Conseil-SRD sont flexibles et adaptées à vos besoins.

Pour s'adapter à vos horaires et à votre environnement de travail, toutes nos formations peuvent être effectuées :

  • en intra entreprise, directement dans vos locaux.
  • ou dans nos centres de formation.
  • en en groupe session de 10 personnes maximum.
  • en présentiel ou en distanciel.
  • pour répondre au mieux à vos objectifs, nous proposons aussi des formations "sur mesure". Ces formations sont conçues spécifiquement pour répondre à vos besoins et à vos objectifs professionnels spécifiques.

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